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ご利用案内

▼商品を選んでカゴへいれましょう
お好きな商品を選び「カートへ入れる」ボタンを押してください。
▼購入手続きへ進みましょう
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
▼購入者情報を入力しましょう
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。 当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

※携帯メールをご利用の場合、必ず受信拒否設定を解除してからご注文してください。(当店アドレス: info@oz-made.jp)
※アドレスの誤り等により、「注文確認メール」が届かないケースが多発しております。24時間以内に届かない場合、ご連絡ください。 
▼お支払い方法を選びましょう
お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
▼注文内容を確認しましょう
注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。 ご注文完了!ありがとうございます。 その直後にご注文確認メールが、お客様のアドレスに自動的に送信されますのでご確認ください。(※このメールが届かない時は送信エラーをしていることが考えられます。このような場合は当店までご連絡ください。)
▼商品到着までの流れ
商品はご入金日より1営業日以内に発送致します。 配送はオーストラリア郵便局より国際普通郵便で発送されます。受取時間の指定はできませんが、大抵の場合お荷物発送後、1〜2週間前後で日本に届きます。
※配達時ご不在の場合、郵便局より不在通知が届きますので、ご注意ください。

尚、以下の場合に配達が遅れる場合がございます。ご了承下さい。
●年末年始、お中元・お歳暮時期、豪州ギフトシーズンなどの郵便が混む時期。
●税関処理にて時間が掛かった場合。税関での手続き内容・期間については、郵便局・発送人共に一切立ち入ることはできませんので、稀に通関作業で時間が掛かってしまう場合がございます。
※発送のお知らせメールから3週間経ってもお手元に届かない場合は、大変お手数ですがメールにてご連絡ください
▼お支払方法
クレジット払 コンビニ払 銀行振込(三菱東京UFJ銀行、ジャパンネット銀行、楽天銀行) 郵便振替 楽天ペイ
▼送料について
1回の発送につき全国一律900円。1配送先につき、合計10,000円以上ご注文いただいた場合、無料になります。

海外からの発送ですが、基本関税はかかりません。万一発生した場合、郵便局員に関税を支払ってください。関税は全額返金します。返金手順は「発送完了メール」を参照ください。
▼その他の注意点
◆プレゼントなどで他の方の住所に送る場合◆
先方に必ずオーストラリアから荷物が届くことをあらかじめお伝え下さい。受け取りを拒否されオーストラリアまで送り返されてしまうことがあります。また、受け取りの際、別途関税・消費税がかかることがあります。
▼返品について
不良品、商品の間違い、破損がありましたら、商品到着後7日以内にご連絡下さい。この場合、交換・返品の輸送費につきましては当店負担とさせて頂きます。お客様のご都合に依る返品または返金は受けかねますのでご了承ください。郵送中の破損に関しましては、郵便局の破損証明が必要になりますので、商品受け取り時にその場で破損の確認をされる事をおすすめ致します。また、一度外で着用されたブーツは交換の対象になりませんのでご了承ください。
▼サイズ交換について
商品到着後7日以内でしたら可能です。サイズ交換の際は、返送料ならびに再度こちらからの送料がお客様のご負担となります。

返品・交換がお受けできない商品:
●開封した商品、ご使用済みの商品

●お客様の責任により破損、汚れなどが生じた商品
●返品期間(7日)を過ぎた商品

許可証、付属品等を紛失された商品
●外で着用されたブーツ

商品返品・交換の方法:
商品を返送する場合は、普通郵便で、できる限りお届けしたときの包装状態のまま、ご返送ください。返品は商品が当店に到着しだい、ご指定の銀行口座へ返金します。